인간관계론
Dale Carnegie
상대방의 호감을 얻고 자연스럽게 사람을 설득하는 시대를 초월한 소통의 원칙을 체계적으로 배울 수 있습니다. 인간 본성에 대한 깊은 통찰을 통해 비즈니스와 일상 모두에서 성공적인 관계를 구축하고, 당신의 가치를 높이는 진정한 영향력의 비밀을 발견해 보세요.
사람을 다루는 기본 원칙
상대방의 자존감을 존중하며 비난 대신 이해를 선택하고, 진심 어린 칭찬을 통해 상대방의 열망을 자극하는 인간관계의 초석을 다룹니다.
꿀을 얻으려면 벌집을 걷어차지 마라
인정받고 싶은 열망을 채워주라
상대방의 마음속에 강렬한 욕구를 불러일으키라
호감을 사는 6가지 방법
첫인상을 결정짓고 타인에게 진심으로 환영받는 사람이 되기 위한 실천적이고 구체적인 태도 변화를 제안합니다.
어디서나 환영받는 사람의 비결
미소로 마음의 문을 열어라
가장 달콤한 이름, 상대방의 이름을 불러라
경청은 최고의 아첨이다
상대방의 관심사에 맞춰 대화하라
진심으로 상대방을 중요하게 느껴지게 하라
상대방을 설득하는 기술
논쟁에서 이기는 대신 마음을 얻고, 강요하지 않으면서도 상대방이 나의 의견에 동조하게 만드는 고도의 설득 전략을 다룹니다.
논쟁을 피하는 것이 최선이다
틀렸다고 말하지 마라
잘못을 했다면 즉시 솔직하게 인정하라
우호적으로 시작하고 '네'라는 답을 이끌어라
상대방이 스스로 생각하게 하라
고귀한 동기에 호소하고 아이디어를 극적으로 연출하라
반발 없이 사람을 변화시키는 리더십
상대방의 기분을 상하게 하지 않으면서 잘못을 바로잡고, 성장을 격려하며 협력을 이끌어내는 리더의 소통법을 배웁니다.
칭찬으로 시작하여 간접적으로 실수를 지적하라
명령 대신 질문을 사용하라
체면을 살려주고 작은 진전도 칭찬하라
기대에 부응하게 하고 격려로 실수를 고치게 하라
사람들이 당신의 제안을 기쁘게 받아들이게 하라
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Interactive Socratic dialogue, level by level